- 诉求标题：
- 上海市第一食品商店
- 提交时间：
- 2024/10/19 0:00:00
- 诉求内容：
- 今天春节前，有外地朋友送我一个大礼包，里面是他在上海食品一店购买的牛肉干、开心果、小核桃仁、带皮腰果等小包装！春节期间吃了一些，还有一部分上周拿出来，准备招待客人，发现其中部分已经变质、变味了！特别小核桃仁，生产日期是2024年1月18日，保质期是10个月，但是已经变质了！马上联系商品包装上的服务热线，服务热线人员态度恶劣，强调要有购物发票及付款凭证，我们解释是朋友送的，没法找到朋友找到凭证，但商品是你们生产；同时我们可以上门，把商品给他们看！服务人员一口回绝，态度蛮横地说“没法处理”！我们要求监管部门严肃处理：一是上海食品一店是上海的名牌，代表上海的形象；二是上海食品一店对外出售的食品，也代表着上海的质量，所以有朋友想买食品送人，我们都介绍到食品一店；三是监管部门要加强对食品一店出售的食品的监督检查，特别是供应商，防止以次充好的商品，打着食品一店的牌字对外出售，败坏上海的形象，也败坏食品一店的金字招牌！
- 承办单位：
- 市市场监管局
- 办结时间：
- 2024/10/22 17:17:05
- 办结回复：
- 您好，您编号为WX20241019103932的事项已经办理完毕，现将办理意见答复如下：[黄浦区市场监督管理局]经查，未查见相关违法行为，我局决定不予立案。对于举报人的诉求，经协商，被举报企业已为举报人更换商品，与举报人达成一致，自行和解，调解终止。我局经办人员已于2024年10月21日致电举报人沟通确认【黄浦区市场监督管理局】
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