诉求内容：
2025年3月12日，我在同济医院精神医学科就诊时，经历了一次温暖的医疗服务。现通过贵平台，向相关医护人员及信息团队表达感谢。因系统个人信息维护问题，我在开具精神一类药物“专注达”时遇到了困难，前后辗转至精神医学科普通诊室傅焱医生、陈亦笑医生、管晓枫医生以及刘飞医生处。傅医生第一时间回应我的需求，主动引导我至有处方权的科室，避免了我的盲目奔波与跑空；陈医生和管医生接诊时，即便面对系统异常带来的不便，仍细心询问我的症状和服药情况。在此，我要特别感谢刘飞医生，从首次面诊时的精准评估，到复诊时全程耐心沟通，刘医生总是站在患者角度思考。当系统恢复时，刘医生第一时间处理我的处方，耐心地解答我的疑惑、回应我在用药时遇到的相关问题。信息办团队们同样令我动容。他们一边紧急排查系统漏洞，一边用全程向我说明进展、宽慰焦虑。正是这种团队协作与高效应对，最终保障了我的顺利取药。在此，我感受到了同济医院精神科的专业素养：医生们不仅医术在线，还有珍贵的同理心。后勤保障既高效又有温度。这种环环相扣的协作，才是真正高水平的医疗服务。感谢你们在故障面前展现的担当与温情，这比任何药物都更能抚慰患者的心。