诉求标题：
苹果app乱扣费

提交时间：
2025/3/19 13:01:31

诉求内容：
苹果的一些软件在我不知情的情况下，每周扣取订阅费用，包括PDF扫描仪以及翻译软件总计扣费13,000多元，现在苹果方面无法提供这些App的联系方式造成我无法追回金额

承办单位：
市市场监管局

办结时间：
2025/3/21 15:14:11

办结回复：
您好，您编号为WX20250319507497的事项已经办理完毕，现将办理意见答复如下：通过App Store购买软件、软件内服务（含第三方软件）时，收款方为ADI(Apple Distribution International Limited，注册地在爱尔兰共和国)，并非苹果电脑贸易（上海）有限公司。根据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第十五条（一），我局不予受理。涉及第三方软件的，可向第三方软件开发商所在地的监管部门反映。建议消费者保存好相关证据资料，也可通过司法途径解决【浦东新区市场监督管理局】

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