- 诉求标题：
- 要求上海馨貌医疗美容退款
- 提交时间：
- 2025/4/15 18:26:45
- 诉求内容：
- 在上海市崇明区绿海路明月苑门口一家名叫超级女神碟美小铺发微信说体验项目，预约了4月12日去体验。周六下午12：30左右就打电话来说现在就可以过去。到店后，美容院的人把我带到一个小房间，里面有馨貌医疗的顾问在里面，进去后就开始推销医美项目，针对我的皮肤问题给我方案，价格从2万多最后降到8000，最后冲动消费下付了2000预付款，沟通期间询问医院名字也没直接说，只说在中山西路上的，付款后才得知医院名称。后来通过大众点评和小红书搜索发现此家美容医院各种差评和想维权的用户，故在4月13日发微信给那个顾问表示要退款，顾问说会和售后说，要走流程，以后会有售后和我联系，但是看到网上很多评论都说他们不退款或者退款一拖再拖，要等7到20个工作日，以前一家医疗整形医院3天就把钱退还给我了。所以我现在诉求能够在本周内给我退钱。购买的医美项目我一次都没做过。
- 承办单位：
- 市卫生健康委
- 办结时间：
- 2025/4/21 11:57:43
- 办结回复：
- 您好，您编号为WX20250415582007的事项已经办理完毕，现将办理意见答复如下：接投诉后，我委即责成医院进一步核实调处。经我委协调，院方已与您取得联系，经沟通协商一致，已于2025年4月17日签署协议【12320卫生热线】
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