- 诉求标题：
- 利用预付费（卡）形式侵害消费者权益
- 提交时间：
- 2025/4/23 16:14:18
- 诉求内容：
- 2023年11月5日苹果商店在我本人未知情情况下通过支付宝扣费478元 订阅了万能清理大师app 本人当时并未察觉 后别人查看我支付宝消费记录时才发现 现投诉苹果（上海）公司 退还扣费
- 承办单位：
- 市市场监管局
- 办结时间：
- 2025/4/24 15:06:11
- 办结回复：
- 您好，您编号为WZ20250423605581的事项已经办理完毕，现将办理意见答复如下：经查，通过App Store购买软件、软件内服务（含第三方软件）时，收款方为ADI(Apple Distribution International Limited，注册地在爱尔兰共和国)，并非苹果电脑贸易（上海）有限公司。根据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第十五条（一），我局不予受理。涉及第三方软件的，可向第三方软件开发商所在地的监管部门反映。建议消费者保存好相关证据资料，也可通过司法途径解决【浦东新区市场监督管理局】
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